Sipariş, kargo, iade ve değişim süreçlerinizde yanınızdayız. Sık sorulan başlıkları aşağıda derledik. Aradığınız yanıtı bulamazsanız lütfen İletişim sayfamızdan bize ulaşın: [email protected] / +90 551 167 43 93
Hafta içi 14:00’e kadar verilen ve onaylanan siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı +1 iş günü gecikme olabilir.
Belirli tutar üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslim süresi büyükşehirlere 1–3 iş günü, uzak bölgelere 2–4 iş günü aralığındadır. Kargo takibini “Kargo Takip” sayfamızdan yapabilirsiniz.
Teslimden itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünleri iade edebilirsiniz. Parfüm gibi kişisel kullanım ürünlerinde güvenlik bandı açılmışsa iade kabul edilmez. Değişim taleplerinizi de aynı süre içinde iletebilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz tedarikçi sözleşmeleri kapsamında, orijinal ve faturalı olarak sunulur. Ürün güvenliği ve saklama koşulları düzenli olarak denetlenir.
Kredi/Banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Kampanya dönemlerinde taksit seçenekleri sunulabilir; sepet aşamasında görebilirsiniz.
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturursanız sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir, hızlı tekrar alışveriş yapabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.